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a) El artículo recibido está defectuoso o dañado.
b) Cambios de talle en productos de indumentaria (cuando aplique).
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
No se aceptarán devoluciones de Mistery Box.
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió, y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de:
Los reembolsos solo se procesarán si el producto es defectuoso y no puede ser reemplazado.
Una vez recibido el producto devuelto, se notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el monto se reembolsará al método de pago original dentro de los plazos estipulados.
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Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.
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